Quiero conocer Tura
La demostración recorre los flujos de cliente, dueño y barbero en un entorno de prueba. Sirve para entender la operación de una barbería de una sede y evaluar si Tura encaja antes de conectar un número real.
Necesito ayuda con una barbería conectada
Los problemas de la plataforma, Meta o la suscripción se atienden por el canal de Tura. Una conversación de un cliente con su barbería no debe reutilizarse para soporte SaaS.
Incluye únicamente:
- nombre público de la barbería;
- fecha y hora aproximada del problema;
- qué esperabas y qué ocurrió;
- un código de error seguro, si Tura lo muestra.
Privacidad y eliminación
Si eres cliente, empieza desde el mismo WhatsApp con “mis datos” o “eliminar mis datos”. Ese remitente permite verificar la solicitud sin pedir una cédula por la web.
Revisa el procedimiento completo. El canal de Tura también atiende a dueños, empleados y personas que ya no tienen acceso al número original.
Reporte de seguridad
Describe el comportamiento y el impacto de forma mínima. No pruebes acceso sobre datos ajenos ni envíes:
- tokens, contraseñas, OTP o códigos de activación;
- exportaciones de conversaciones o bases de datos;
- números privados, documentos o datos de clientes;
- capturas sin enmascarar información personal.
Canales que no son soporte
El número operativo de una barbería atiende a sus clientes y equipo; no es el canal comercial de Tura. Tampoco se ofrecen soporte, cobros o activaciones por perfiles personales no publicados en esta página.